長期不在のご予定のあるお客様は日時のご指定を必ず設定いただきますようお願い申し上げます。

【お届けにつきまして】

●土・日・祝、GW期間・年末年始の発送は店舗の関係でお休みさせていただきます。
●年末の最終受付は12/28までとさせていただきます。
●沖縄・離島エリアへのご発送は不可とさせていただきます。
●商品のサイズ・重量又は地域により配送業者が限定されるため配送業者のご指定はお受け致しかねます。
●お届け先が複数の場合はそれぞれに送料がかかります。予めご了承ください。
●お届け希望日をご指定いただかなかった場合、通常(土日祝を除く)ご注文より5営業日を目安に出荷となります。但し、当店の出荷状況やメーカーの状況により、遅れる場合がございます。その際は　お客様ご登録のメールアドレス又は、お電話番号へご連絡させていただく場合がございます。
●出荷から到着までは通常1～5日程度となります。ただし、運送事情により到着が遅れる場合もありますのでご了承ください。
●交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承下さい。
●万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみで お届けさせていただきます。
●海外へのお届けは承っておりません。日本国内(沖縄・離島除く)のみの配送となります。

【商品の破損等の場合】

※商品受け渡しの際には必ず商品の状態をご確認いただき、配送時についたものと見られるキズや破損があった場合は運送便の配達ドライバーへご申告いただき、受領せずその場でお返しください。
後日、運送会社と協議の上、代品をお送りいたします。

【返品・交換につきまして】

●商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品の到着後3日以内に弊社までご連絡(メール又はお電話)の上、商品をご返送(着払い)下さいますようお願い致します。
●お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんのでご了承ください。
●お客様都合により商品が当店に返送されてきた場合も承ることができかねますので、何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

【長期不在・受取辞退・ご住所不明について】

●発送後、お客様のご都合によりキャンセルとなった場合(長期不在、受取拒否等を含む)は、取扱い商品の性質上（生モノ・食品）、 往復送料を含めたお品物代金をご請求させて頂きますので期限内に弊社指定のお支払い方法にてお支払いをお願いいたします。その際に発生する振込手数料はお客様負担となりますので予めご了承ください。
●ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります。ご注文時には内容にお間違いがないかご確認の上、ご注文をお願いいたします。
●ご注文・出荷後に急なお出かけでお荷物を受取が難しいお客様は発送通知前に速やかに当店までご連絡ください。
●一度でも長期不在・受取拒否・商品到着後の未払いなどが発生したお客様のご注文につきましては、次回以降のご注文をキャンセルさせていただきます。
●上記理由によりお支払いいただけなかった場合は以下のお手続きを取らせていただきますのでご理解のほどお願い申し上げます。

1,法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いいただきます。
◆内容証明発行にかかる行政書士手数料
◆内容証明発行手数料
◆簡易裁判所の手数料、簡易弁護料などによる経費

2,悪質と判断した場合、虚計業務妨害・詐欺罪等の被害として所定の手続きを取らせていただきます。
※通信販売においては、ご注文された時点で商品を購入、支払う意思があるとみなされ通信販売法が成立いたします。それに伴い、双方に販売・購買責任が生じますので予めご了承ください。